當醫(yī)療人員越來越鐘情于移動設(shè)備所支持的電子病歷或其他服務(wù)程序,供應(yīng)商們逐漸意識到,他們必須放下一切憂慮,愛上移動設(shè)備。
在醫(yī)學領(lǐng)域存在著技術(shù)上的兩極分化,超乎想象的先進搶救和生命支持技術(shù)已經(jīng)得到充分開發(fā),它們甚至可以“裝進公文包”。但是,“醫(yī)療工作軟件”卻又是如此的落伍,就好像是早期計算機黑色命令行系統(tǒng)中的綠色文本。
5個步驟幫助實現(xiàn)醫(yī)療工作的移動化:
1、調(diào)查
每一項工作本身及其具體要求都是不同的。要知道,僅僅購買一個軟件,并不能創(chuàng)造奇跡。有些系統(tǒng)是非專用的,所以不得不問,這會讓員工加大工作量嗎?。醫(yī)護人員的技術(shù)水平也在很大程度上影響著系統(tǒng)的選擇,針對員工對技術(shù)的精通程度和接觸機會的評估是非常必要的。員工還需要更進一步的培訓嗎?這個移動系統(tǒng)是否受操作者歡迎,并且真正實用呢?
2、投資
使用筆記本電腦,放棄臺式,使用平板電腦或者iPhone,反正是真正實用的就好。把握每一項具體工作的細節(jié),對于尋找有效方案至關(guān)重要。對于醫(yī)療工作,移動設(shè)備顯然有價值,因為這是最需要存檔的行業(yè)之一,每次見到醫(yī)生,他們都會談到那些病歷。他說,如果擁有移動設(shè)備,醫(yī)生就可以非常自由的隨處采集數(shù)據(jù)、隨處記錄,不再局限于辦公室了。談到投入,就好比硬幣的兩面:“擁有一個移動設(shè)備的好處就是,你可以依靠云計算技術(shù),因此,你真正需要的,是為員工們提供移動設(shè)備。”
3、進入狀態(tài)
很多人會購買軟件,然后就隨便擺弄它,他們認為購進一個移動系統(tǒng)后,它就可以獨立解決問題,這種想法顯然是錯誤的。要想發(fā)現(xiàn)移動系統(tǒng)的所有功能,就必須接受一切都在變化的事實,要做一些相應(yīng)的改變。這些改變一定會在后期產(chǎn)生凈收益。接受全新的云計算系統(tǒng),不像承諾使用iPhone那樣簡單:“有些人喜歡變化,有些卻極度討厭,”新技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該考慮“員工可承受”水平。
簡單的培訓就會大有幫助:前期培訓計劃可以讓員工們跟上移動化的步伐,從長遠上來看,會帶來可觀的收益。此外,定期舉行員工會議、收集反饋意見是必做的,這也是各行業(yè)在引入新平臺后的必要功課。只有和那些操作新系統(tǒng)的一線員工保持密切溝通,才能保證最大程度發(fā)揮產(chǎn)品的效能。
4、關(guān)注安全性
雖然從本地系統(tǒng)轉(zhuǎn)存到互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)看起來不一定安全,但是如果反向轉(zhuǎn)存就一定不安全了。從那些通過闖入辦公室就可直接讀取數(shù)據(jù)的普通電腦向“間諜專用文件加密”云計算系統(tǒng)中轉(zhuǎn)存醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),肯定是一項巨大的工程,不過,安全性仍是可移動醫(yī)療的重點考察指標。“必須確保有一套設(shè)計完美、運行無誤的安全策略,還要開展員工培訓,”為保證安全性,可以每30天更換一次密碼,追蹤設(shè)備近況,及從不在無擔保的無線網(wǎng)絡(luò)中工作等。
5、評估
在完成上述4個關(guān)鍵步驟后,大家可能以為完成了,但保持評估系統(tǒng)長期有效和不斷尋求改善對于移動化醫(yī)療健康發(fā)展至關(guān)重要。沒有一項工作會在5年或10年甚至100年里停滯不前,“評估”過程可以成兩個獨立階段:系統(tǒng)選擇階段和收尾階段。一項工作成功的部分原因是分析其有效性,而有效的部分前提是整合新技術(shù)。