來源：樂山日報
起步中的樂山“移動醫(yī)療”手機掛號未來可行
2014年5月22日，“中美移動醫(yī)療健康研究報告發(fā)布會”在北京成功召開，這標志著“移動醫(yī)療”這一概念正式與公眾見面，同時也為推動移動技術在中國醫(yī)療健康領域的應用發(fā)揮了積極作用。那么，“移動醫(yī)療”具體是指什么？由此衍生的手機預約掛號在樂山是否又有運用？它是否能成為破解“看病難”問題的一劑良藥？記者就此進行了了解。
近年來，我國醫(yī)療資源供給短缺問題越來越嚴重，“看病難”成為了現(xiàn)下很多民眾需要面對的問題。記者在樂山各大醫(yī)院了解到，不少醫(yī)院的專家門診可謂是“一票”難求，很多患者早上6點多就要到醫(yī)院排隊等號，既費時又耗體力，十分麻煩。正因如此，網上預約掛號、移動預約掛號等便捷的預約就診方式一經推出就受到了樂山市民的廣泛關注。
“現(xiàn)在智能手機等移動設備是越來越普及，移動互聯(lián)網的覆蓋人群也越來越廣，如果可以通過手機提前預約的方式掛號，將為很多人節(jié)省排隊看病的時間。”樂山市民湯民新告訴記者，雖然聽說過智能手機上有移動醫(yī)療應用軟件，但樂山有哪些醫(yī)院可以手機預約掛號，手機醫(yī)療應用又該如何使用還是不甚了解。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多市民都和湯先生一樣，對于移動醫(yī)療應用是“只知其然，而不知其所以然”。那么，移動醫(yī)療應用究竟是什么意思，該應用又需如何操作，樂山是否可以手機掛號呢？
實際操作：移動醫(yī)療應用“很新鮮”
據(jù)悉，國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織為“移動醫(yī)療”給出的定義為，“通過使用移動通信技術，例如移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務和信息。具體到移動互聯(lián)網領域，則以基于安卓和蘋果iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應用為主。”
為深入了解移動醫(yī)療應用，記者用手機實際操作了一番。在此過程中，記者發(fā)現(xiàn)，在各類手機應用下載平臺上輸入“醫(yī)療”、“健康”等關鍵詞后，會出現(xiàn)大量相關APP應用軟件，而這其中主要分為資訊類和實用類，但只有實用類的移動醫(yī)療應用軟件才能進行預約掛號。
以“掛號網”手機醫(yī)療應用APP為例，記者在手機上下載了該應用程序點擊進入后，先要注冊其會員，填寫準確的電話、姓名、身份證號碼作為個人信息，接著就可以選擇醫(yī)院和醫(yī)生了。比如在成都軍區(qū)總醫(yī)院看病，則要在掛號信息欄內選擇四川成都軍區(qū)總醫(yī)院，接著選擇就診科室和醫(yī)生。記者在操作中感覺比較人性化的是，如果所選醫(yī)生預約號掛滿的情況下，該應用會提醒用戶重新選擇醫(yī)生。最后，如果確定信息準確無誤后，即可通過手機驗證確認預約掛號。
記者在該網站預約掛號成功后，第二天早上9點成都軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)護人員就給記者打電話通知前去就診，因此，這里記者要提醒大家，一旦預約掛號成功后，不去就診需提前一天取消預約。
在實際操作后，記者發(fā)現(xiàn)，以“手機預約掛號”為代表的移動醫(yī)療應用與傳統(tǒng)的現(xiàn)場掛號和目前正在流行的網上預約掛號相比，其機動性更強，也更加便捷。無論是在家中還是在路上，只要點開移動醫(yī)療應用，就能隨時隨地預約專家門診，瀏覽各類與健康相關的資訊，甚至還能通過手機與醫(yī)生互動交流。這就為患者節(jié)省了掛號、排隊的時間和成本；同時，其個性化的健康問詢服務，也將讓更多患者體驗到全新的就醫(yī)體驗，滿足人們更高的健康訴求。
觀察了解：樂山手機掛號暫未實行
記者在體驗移動預約掛號的過程中發(fā)現(xiàn)，在國內較大的幾個移動醫(yī)療應用軟件上，并不能預約到樂山醫(yī)院的專家門診，而主打樂山本地市場的3個移動APP中，也只能看到醫(yī)院的相關資料和醫(yī)生簡介等，并不能進行預約掛號。
為此，記者針對“樂山是否開通了移動預約掛號？”這一問題走訪了樂山市6家公立醫(yī)院，2家民營醫(yī)院，在采訪中，這8家醫(yī)院相關負責人均表示未開通手機預約掛號，其中，6家醫(yī)院表示在實行網上預約掛號服務。
市中區(qū)中醫(yī)醫(yī)院信息科科長羅琳靜告訴記者，該院5月份開始實行網上預約掛號，每個專家限定預約號5名。從目前網站反饋信息來看，更多的市民還是愿意到現(xiàn)場報名，真正參與網上預約報名的還是少數(shù)。羅琳靜表示，“醫(yī)院希望能盡可能為患者提供更方便、快捷的服務，然而就現(xiàn)在網上預約掛號的情況來看，反響一般。因此，是否開通手機預約掛號還需綜合各方面的考慮。”
還有部分開通了網上預約掛號系統(tǒng)的醫(yī)院負責人告訴記者，不能否認移動醫(yī)療的確能帶來一定的便利，但是，由于患者本身基數(shù)較大，醫(yī)院人力資源又有限，不少醫(yī)護人員都在超負荷地工作，如果再增加一個移動預約掛號，無疑會給醫(yī)護人員肩上增加新的負擔，畢竟，醫(yī)護人員每天的工作不可能過多用在接打電話、收發(fā)信息上。
專家分析：移動醫(yī)療簡單又復雜
“樂山醫(yī)療信息化現(xiàn)在還是在初步發(fā)展階段，還需要在不斷摸索中前進。”經營著樂山一家老牌網站的負責人熊偉即表示，移動醫(yī)療并不僅僅局限于預約掛號、在線資訊等，還將在醫(yī)療的各個細分領域，從診斷、監(jiān)護、治療到給藥都作出智能化調整；并且，移動醫(yī)療健康產業(yè)所面臨的一些如隱私保護、個人信息安全保護等方面的問題，仍然需要重點考慮和不斷完善。而要做到這些，不僅需要研發(fā)團隊的努力，同時也需要通過政策支持、資質認證等，讓“移動醫(yī)療”更權威，更合法，更具保障。因此，“移動醫(yī)療”的完善建立相對復雜，需要有一個循序漸進的過程。
目前，樂山市人民醫(yī)院、樂山市中醫(yī)院、樂山市武警醫(yī)院等醫(yī)院醫(yī)療信息化正在穩(wěn)步建立中，由此可以看出，移動終端的高效、便攜等特點為醫(yī)療健康產業(yè)帶來的促進作用，因此，未來樂山百姓看病使用手機預約將漸成趨勢。
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